Доставка

Мы доставляем заказы по Орлу с 10:30 до 22:30. Стоимость доставки составляет 100 рублей или бесплатно при заказе от 500 рублей. Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу г. Орел, ул. Карачевская, д. 12/3. Зона доставки — г. Орёл. О доставке в населённые пункты рядом можно уточнить у оператора по телефону +7 (4862) 44-53-69.

Заказы

Мы принимаем заказы по телефону +7 (4862) 44-53-69 в Орле, на данном сайте, в наших приложениях для смартфонов Apple и Android, ссылки на которые можно найти в нижней части сайта. Мы принимаем заказы и через системы DeliveryClub и ZakaZaka.

Процесс заказа на сайте и в приложениях прост — добавьте в корзину все блюда заказа, перейдите в корзину, заполните поля адреса доставки, укажите тип оплаты и отправьте заказ. В течение 5 минут с вами свяжется оператор для подтверждения заказа и уточнения деталей.

Нам нравится, когда вы делаете заказы через наши приложения для смартфонов, поэтому мы стараемся сделать их максимально удобными и периодически делаем на такие заказы скидки.

Если вам нужна доставка к определённой дате и времени — сделайте заказ по телефону, мы обязательно постараемся вам помочь.

Оплата

Мы принимаем оплату наличными и банковскими картами всех платёжных систем в России, включая карты «МИР». Вы можете оплатить заказ картой как курьеру, так и онлайн на сайте или в приложениях для смартфонов — укажите удобный вам способ оплаты при оформлении заказа.

При оплате заказа онлайн будьте готовы предъявить курьеру карту, с которой была произведена оплата. Пожалуйста, оплачивайте заказ только своей картой. В соответствии с законодательством РФ мы можем попросить вас предъявить документы при оплате заказов банковскими картами.

Отказы и возвраты оплат

Несмотря на все наши усилия дать вам лучший сервис и лучшее качество блюд, мы понимаем, что вам может что-либо не понравиться или не подойти.

Если вы решили отказаться от заказа до прибытия курьера — сообщите нам об этом как можно раньше. Позвоните оператору по телефону +7 (4862) 44-53-69, и мы всё уладим.

Проверьте заказ по прибытию курьера — так мы сможем быстрее исправиться, если ошиблись, не брать оплату или сделать скидку. Если курьер уже успел от вас уехать — мы принимаем претензии по телефону +7 (4862) 44-53-69 и по адресу г. Орел, ул. Карачевская, д. 12/3.

Возврат оплаты мы выполняем тем же способом, которым оплата была произведена. Если заказ был оплачен банковской картой — мы вернём оплату на ту же карту, с которой она была проведена.